Zaloguj się

Reklamacje i zwroty

Reklamacje i zwroty

Reklamacja

W przypadku niezgodności towaru z umową Klient powinien odesłać do Sklepu reklamowany towar wraz z opisem niezgodności.

Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni roboczych od momentu zwrotu towaru.

W przypadku, gdy weryfikacja niezgodności wymaga opinii producenta towaru, termin ustosunkowania się Sklepu ulega przedłużeniu o czas uzyskania przez Sklep takiej opinii.

Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru, koszty dostaw ponosi Sklep.

Jeżeli zwrot produktu zostanie odrzucony, Sklep wyśle na wskazany adres( e-mail)taką informację.  W ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny Sklep odeśle produkt, pokrywając koszt przesyłki.

Indywidualne ustawienia komputera i monitora Klienta powodujące błędne wyświetlanie informacji o towarach, nie mogą być podstawą reklamacji.

Zwroty (odstąpienia od umowy)

Na podstawie Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. Klient ma prawo odstąpienia od umowy.

W ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki istnieje możliwość zwrotu lub zamiany zamówionego towaru, który musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu, bez znamion użycia.

Klient zwraca towar do Sklepu w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy, wraz z dokumentem zakupu. Koszty przesyłki ponosi Klient.

W terminie 7 dni od sprawdzenia towaru Sklep zwraca Klientowi zapłaconą kwotę, pomniejszoną o koszty realizacji zamówienia. Klient powinien wskazać numer rachunku bankowego, na jaki ma zostać przelana zwracana kwota.

Prawo odstąpienia nie przysługuje Klientowi w przypadkach określonych w art. 10 ust. 3 ustawy określonej w ust. 1 powyżej, tj. w zakresie:

a) świadczenia usług rozpoczętych za zgodą Klienta, przed upływem terminu odstąpienia od umowy (dotyczy przypadków świadczenia usług, a nie sprzedaży towarów),

b) nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez Klienta ich oryginalnego opakowania,

c) umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,

d) świadczeń o właściwościach określonych przez Klienta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,

e) świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,

f) dostarczania prasy,

g) usług w zakresie gier hazardowych.

Koszyk

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka »

 

Wesołych Świąt!

 

Sklep jest w trybie podglądu

Wszystkie prawa zastrzeżone / All right reserved. Copyright © by ZapachProwansji

{nocache:65f6f23563d007893e7bbce1fdf49b82#0}
Sklep internetowy Shoper.pl